Foire Aux Questions
BusinessObjects

Click on the flag for the English version

Un problème que vous rencontrez peut être déjà connu. Vérifiez donc ci-dessous si votre problème ne se trouve pas dans la liste des Questions les plus fréquemment posées. Sinon appelez AIS Support.

1. Problèmes pour exécuter BusinessObjects

1.1 J'ai le message "Your login is invalid"
1.2 J'ai le message "This passsword is not correct. You are allowed x more login attempt(s)"

2. Problèmes pour exécuter les requêtes / récupérer les données

2.1 Aucune donnée récupérée ("No data to fetch")

3.1. Comment est structuré un rapport BusinessObjects?
3.2. Où trouver des trucs et astuces pour créer les rapports?

4. Utilisation du module web InfoView

4.1. Comment installer la dernière version du lecteur de documents BO ActiveX sur votre navigateur?
4.2. Comment obtenir une version PDF de vos documents?
4.3. Message d'erreur "You cannot create or modify..." en essayant d'ouvrir un document dans InfoView

1. Problèmes pour exécuter BusinessObject

1.1 J'ai le message "Your login is invalid"

Ce message signifie que vous avez mal entré votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe plus de 3 fois, ce qui a bloqué votre compte. Quelques règles dont il faut se souvenir:

• l'utilisateur qui vous est proposé par défaut est la dernière personnes a avoir utilisé BusinessObjects. Il se peut donc que ce ne soit pas le vôtret: vérifiez donc bien à chaque fois le nom d'utilisateur proposé avant de taper votre mot de passe
• le nom d'utilisateur et le mot de passe tiennent compte des mjuscules et minuscules. Verifiez donc que votre touche MAJUSCULE (CAPS LOCK) n'est pas enclenchée.
• après 3 "logins" invalides, votre compte est bloqué. Contactez votre superviseur pour le réactiver.

1.2 J'ai le message "This passsword is not correct. You are allowed x more login attempt(s)"

Ce message signifie que vous avez mal entré votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. Quelques règles dont il faut se souvenir:

• l'utilisateur qui vous est proposé par défaut est la dernière personnes a avoir utilisé BusinessObjects. Il se peut donc que ce ne soit pas le vôtret: vérifiez donc bien à chaque fois le nom d'utilisateur proposé avant de taper votre mot de passe
• le nom d'utilisateur et le mot de passe tiennent compte des mjuscules et minuscules. Verifiez donc que votre touche MAJUSCULE (CAPS LOCK) n'est pas enclenchée.
• après 3 "logins" invalides, votre compte est bloqué. Contactez votre superviseur pour le réactiver.

2. Problèmes pour exécuter les requêtes / récupérer les données

2.1 Aucune donnée récupérée ("No data to fetch")

• verifiez les paramètres eventuellement entrés
• vérifiez que la base de données dont vous exploitez les données fonctionne (en vous connectant à une autre application utilisant la même base par exemple: BHT, SIRIAC etc.)

3. Problèmes avec les données retournées, avec les rapport

3.1 Comment est structuré un rapport BusinessObjects?

Un rapport est subdivisé en 3 "niveaux" hiérarchiques:

• le niveau "supérieur" du rapport (qui vous permet de définir un titre ou une page de garde par exemple)
• la (les) section(s) (facultatives, voir ci-dessous)
• la table contenant les données détaillées (pour les sections définies plus haut s'il y en a)

Par défaut, un rapport ne contient que le niveau supérieur et la table des données détaillées.

Pour grouper les données, vous pouvez utiliser les "sections" ou les "groupes".

Les sections

Les sections vous permettent de "sortir" une valeur de la table des données détaillée et de générer une en-tête pour laquelle les données détaillées vont être regroupées. Vous créez ainsi un rapport "master-detail" (un peu comme une structure chapitre / sous-chapitre). Plusieurs sections peuvent être imbriquées les unes dans les autres. Seule une valeur peut servir à la définition d'une section (appelée "master cell") mais vous pouvez déplacer les cellules d'une section à l'autre après coup (ex: déplacer le no, de l'acheteur dans la section CERN ID dans l'exemple ci-dessous).

Exemple:

Les groupes

Si vous désirez regrouper des données et faire des calculs récapitulatifs, vous pouvez également utiliser les groupes à la place des sections. La grande différence avec les groupes est que toutes les données restent dans la table des données détaillées. L'autre différence est que plusieurs cellules peuvent servir à la définition du même groupe (ex: un groupe unique a été défini sur le CERN ID ET le nom de l'acheteur dans l'exemple ci-dessous). Il est également plus aisé de définir des en-têtes et des lgines de bas de groupe contenant sommes, moyennes etc.

Exemple:

3.2 Où trouver des trucs et astuces pour créer des rapports?

Le site web de BusinessObjects fournit des trucs et astuces (en anglais) pour créer des rapports.

4. Utilisation du module web InfoView

4.1. Comment installer la dernière version du lecteur de documents BO ActiveX sur votre navigateur?

• Effacez le fichier "RptViewerAX.class" du répertoire "C:\WINNT\Downloaded Program Files" sur votre disque dur.
• Rechargez la page web Infowview. Le lecteur de documents BO ActiveXReload InfoView se réinstallera automatiquement.

4.2. Comment obtenir une version PDF de vos documents?

Si vous désirez obtenir une version PDF (lisible et imprimable mais pas modifiable) de n'importe quel document, pour l'envoyer à qui que ce soit ou pour le publier sur un site web, procédez comme suit:

• cliquez sur "Options" (dans le menu de gauche)
• choissisez "View Documents" dans le menu du haut
• cochez l'option "PDF Acrobat reader"
• confirmez en cliquant sur le bouton "Apply all changes"
• cliquez sur "Corporate Documents" dans le menu de gauche et choisissez le document voulu
• une fois le document rafraîchi et affiché, vous pouvez cliquer sur la petite icône "disquette" dans le visualisateur Acrobat Reader pour sauver le document en fichier PDF.

Pour revenir au format standard BO, suivez la même procédure mais cochez l'option "Optimized for my browser" au lieu de "PDF Acrobat Reader" dans les options "View Documents".

4.3. Message d'erreur "You cannot create or modify..." en essayant d'ouvrir un document dans InfoView

Si vous avez le message d'erreur suivant lorsque vous essayez d'ouvrir un document dans Infoview:

Vérifiez les options de visualisation des documents:

• cliquez sur "Options" (dans le menu de gauche)
• choissisez "View Documents" dans le menu du haut
• vérifiez que "Infoview" est coché et PAS "BusinessObjects...", puis une des sous-options "PDF Acrobat Reader" ou"Optimized for my browser"
• confirmez tout changement en cliquant sur le bouton "Apply all changes"